L’Esprit de la médiation

Le médiateur se situe entre deux personnes en conflit. Dans tout conflit apparaît une séparation, isolant chacun des deux individus dans leur propre vécu. La séparation est une expérience fondamentale de l’existence : dès sa naissance, l’être humain est confronté à la séparation avec sa mère. La séparation est également l’une des expériences les plus douloureuses de la vie, et chaque conflit réactualise précisément cette séparation originelle. La médiation aide à transformer les situations de conflit, intrinsèquement liées à la violence. Un conflit naît quand les désirs de deux personnes ne coïncident pas. Dans un couple, si l’un souhaite passer ses vacances à la montagne, et l’autre à la mer, le désir de l’un va l’emporter sur celui de l’autre, établissant ainsi un rapport de force dans la relation. La répétition de cette situation pourra à terme dégrader la relation de couple, dans la mesure où elle se construit sur une posture de rivalité.

Dans les sociétés primitives, la violence est accueillie au sein de l’organisation sociale. C’était notamment la fonction des sacrifices rituels : la mort de la victime, ou du bouc émissaire, permettait d’exorciser le mal. L’immolation de la victime était un moyen de la purifier et de la sacraliser, tout en lui attribuant une fonction cathartique. Le sacrifice rituel a disparu dans nos sociétés modernes. Nous attribuons alors souvent inconsciemment la fonction de bouc émissaire aux personnes de notre entourage : les conflits interpersonnels se construisent ainsi sur le schéma persécuté / persécuteur. Néanmoins, le soutien de la communauté était nécessaire dans les sociétés traditionnelles pour permettre une transmutation purificatrice du bouc émissaire. De même, les Grecs de l’Antiquité assistaient à la représentation de tragédies théâtrales, afin de se libérer de leur propre violence. Les fêtes dionysiaques permettaient également d’accueillir l’excès et le désordre au sein de rites établis par la société. Aujourd’hui, les fêtes sont devenues des manifestations commerciales vides de sens. Or, l’absence de ritualisation dans nos sociétés modernes nous prive de moyens d’expression et de dépassement de la violence. Le désordre continue donc à se perpétuer sous la forme de guerres, d’attentats, ou de crimes commis à un niveau individuel.

De même que la symbolique du sacrifice consiste à déplacer la violence sur un bouc émissaire, la médiation permet de réaliser ce même déplacement de la violence sur un être innocent. La médiation joue donc un rôle de régulation sociale.

Dans nos sociétés modernes, la violence et le désordre sont mis de côté, et cela commence par l’éducation de nos enfants. Les contes traditionnels deviennent édulcorés : en ce sens, le loup ne mange plus la grand-mère dans Le Petit Chaperon Rouge. Nous tentons de protéger nos enfants de la violence en l’éliminant, mais cela provoque le résultat inverse, car nous les empêchons dès lors de rencontrer leur propre violence et leurs peurs. Au contraire, la violence ordinaire est commune sur tous nos téléviseurs, mais elle est dénuée de sens.

Ainsi, la médiation a pour fonction de réhabiliter le désordre dans notre société, se manifestant sous la forme du conflit entre deux personnes ou entre deux groupes. La médiation devient une nouvelle forme de rituel en permettant à la souffrance de se dire dans le cadre d’un rite initiatique.

Le médiateur possède différents outils pour accompagner des personnes en situation de conflit. Tout d’abord, il utilise la parole. Les mots permettent à la fois d’exprimer et de résoudre les tensions. Le rôle du médiateur est de révéler les non-dits exprimés au cours des échanges. Il devient alors l’intermédiaire entre le mot-dit et le mot non-dit. Prenons l’exemple d’un conflit entre voisins : un voisin a fracturé la porte de son voisin de palier, et la victime réclame le remboursement de sa porte. La fonction du médiateur est d’entendre la demande véritable de la victime : celle de retrouver une bonne relation de voisinage.

Pour remplir ce rôle, le médiateur doit apprendre dans sa formation d’une part à exprimer son propre ressenti, et d’autre part à questionner les autres sur leur ressenti. Afin de devenir réceptifs aux sentiments des autres, il est essentiel de savoir l’être avec soi-même. Le médiateur devient alors capable de passer du niveau des mots à celui du senti. Cette faculté lui permet également de retranscrire de manière juste les paroles des personnes en conflit : les mots prononcés par le médiateur doivent en effet être à la hauteur de la souffrance ressentie.

Jacqueline Morineau propose une définition de la médiation tout en mettant en évidence le rôle essentiel du médiateur au sein de la société contemporaine. Les sociétés primitives trouvaient un espace pour l’expression de la violence dans les sacrifices et dans les fêtes. Dans l’antiquité grecque, la tragédie remplissait cette même fonction. Dans nos sociétés modernes, la médiation constitue donc un espace dans lequel la violence peut s’exprimer et se transformer.

L’ouvrage de Jacqueline Morineau est fondateur sur la question de la médiation. Sa particularité est d’établir un lien entre la médiation et la tragédie grecque. Ce livre pourrait trouver son prolongement dans les ouvrages portant sur la communication non violente, comme celui de Marshall Rosenberg intitulé Les Mots sont des fenêtres, (ou bien ce sont des murs).

Ouvrage recensé – Jacqueline Morineau, L’Esprit de la médiation, Toulouse, Érès, « Trajets », 2019.

De la même autrice – Le Médiateur de l’âme : Le Combat d’une vie pour trouver la paix intérieure, Paris, Nouvelle cité, 2008. – La Médiation humaniste : Un autre regard sur l’avenir, Paris, Érès, 2016.