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Qu’il s’agisse de vendre des savonnettes ou de faire gagner un candidat aux élections, de promouvoir un parti politique ou de lever des fonds pour une association, la clef du succès réside dans la capacité à construire une histoire à laquelle la cible choisira d’adhérer. Seth Godin livre dans cet ouvrage les règles qui s’imposent pour obtenir un story-telling efficace. Il faut bien connaître les valeurs du public visé pour lui proposer une histoire séduisante. Mais attention ! Si raconter des histoires consiste bien entendu à échafauder une fiction, celle-ci doit concentrer tous les caractères de l’authenticité. Finalement la morale et le marketing se rejoignent pour distinguer nettement le story-telling intelligent de la fraude, du mensonge et de l’arnaque.
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Nicole Masson
Cet ouvrage est la deuxième version d’un même livre paru en anglais, en 2005, sous le titre All marketers are Liars et en français, Tous les marketeurs sont des menteurs... Tant mieux, car les consommateurs adorent qu’on leur raconte des histoires. Mais comme l’explique l’auteur dans l’introduction, le premier titre était – et c’est un comble – un peu mensonger ! En effet, la problématique de Seth Godin n’est pas d’opposer vérité et mensonge, mais d’expliquer qu’en marketing la présentation purement factuelle d’un produit ne suffit pas et qu’il faut y ajouter la narration d’une histoire accrocheuse qui déclenchera l’adhésion du consommateur. En changeant son titre pour rendre son propos plus explicite, même si l’expression « raconter des histoires » reste ambiguë, l’auteur a voulu désamorcer les critiques qui lui reprochaient de présenter négativement le monde du marketing et de la publicité comme un univers de menteurs, voire d’escrocs.
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